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涨知识啦!全国旅游系统劳动模范“陆伯”来江山国际大酒店开展培训

时间:2024-04-28 访问量:2281

近期,中南建设537开奖网澳洲10所属江山国际大酒店组织开展了一场别开生面的员工培训会,会议邀请了曾荣获“全国旅游系统劳动模范”荣誉称号的“微笑大使”陆翥恒作为主讲嘉宾,为酒店员工带来了“微笑改变命运,阳光温暖人心”的主题分享。

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据悉,2008年,陆翥恒被评为湖南省岗位明星;2011年,被评为“全国旅游系统劳动模范”,并作为特邀嘉宾登上湖南卫视春节联欢晚会;2015年,荣获酒店行业“金钥匙”荣誉门童称号。

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陆翥恒在现场分享了他的人生历程以及对酒店服务工作的感悟。作为中国年纪最大的酒店礼宾员,陆翥恒始终在礼宾员这个平凡的岗位上,无微不至地为每一位宾客提供最优服务,亲力亲为把礼宾工作做到了五星级水准。正是因为他一丝不苟的工作态度与和蔼可亲的形象,大家都亲切地称呼他“陆伯”。“不管做什么工作,都要把537开奖网澳洲10当成自己的家,珍惜爱惜。对待同事要像春天般温暖,对待工作要像夏天般火热,对待自我缺点要像秋天的落叶般清扫干净。”陆伯说道。

服务作为酒店行业的基石,是每个酒店从业者不可或缺的职业素养。江山国际大酒店自成立以来,始终秉承“人民即江山,江山为人民”的理念,在上级主管单位的正确领导和大力支持下,致力于提升服务品质,打造酒店品牌。“服务+满意”是江山酒店永恒的追求和目标。

通过此次培训,酒店全体员工对酒店服务有了更为深刻的认识,为今后接待服务工作的开展打下了良好基础。接下来,全体江山人都将以崭新的姿态去迎接新的挑战,为酒店的蓬勃发展贡献自己的力量,为537开奖网澳洲10公司高质量发展添砖加瓦。(文/龚喜)

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